1. Responsable du traitement

sylorenavixo, situé au 30 Av. Henri Malacrida, 13100 Aix-en-Provence, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33 6 60 09 78 24 ou par email à support@sylorenavixo.com.

2. Données collectées et finalités

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services de formation en techniques de valorisation financière :

3. Partage et destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement dans le cadre de nos activités de formation :

• Notre équipe pédagogique interne pour assurer le suivi de votre formation
• Nos prestataires de paiement sécurisé pour le traitement des transactions financières
• Notre hébergeur de site web basé en France, soumis aux mêmes obligations de protection
• Les organismes de financement de la formation professionnelle, le cas échéant
• Les autorités compétentes lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords contractuels garantissant la sécurité de vos informations.

4. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, suivez cette procédure simple :

1. Envoyez-nous un email à support@sylorenavixo.com avec l'objet "Exercice de mes droits RGPD"
2. Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer et joignez une copie de votre pièce d'identité
3. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande
4. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois en vous en informant

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données d'inscription : pendant la durée de votre formation plus 3 ans (obligation légale)
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de progression pédagogique : 5 ans après la fin de votre formation
• Cookies de navigation : 13 mois maximum
• Données marketing : jusqu'à votre désinscription ou après 3 ans d'inactivité

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de façon sécurisée, soit anonymisées pour des besoins statistiques.

6. Sécurité de vos données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur notre site
• Hébergement sécurisé avec des serveurs situés en France chez un prestataire certifié
• Accès restreint aux données personnelles uniquement pour le personnel autorisé
• Mots de passe cryptés selon les standards de sécurité actuels
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des systèmes

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience

Les cookies strictement nécessaires sont installés automatiquement. Pour tous les autres, nous recueillons votre consentement lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

8. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement en France. Nous ne procédons à aucun transfert de données en dehors de l'Espace Économique Européen, ce qui garantit un niveau élevé de protection conforme aux standards européens.

Si nous devions un jour faire appel à des prestataires situés hors de l'UE, nous nous engageons à mettre en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne) et à vous en informer.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements réglementaires. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes inscrit à nos formations, ou par un avis visible sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Cependant, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions tenter de résoudre votre préoccupation directement.